자연과 사람, 시간을 잇 는
오랜 시간의 가치를 이어가는 사용자 경험 스노우피크의 유저서비스는 단순한 A/S 접점이 아닌, 제품의 수명과 사용자와의 관계를 이어가는 지속 가능한 경험을 제안합니다. 서비스 접수, 부품 요청, 사용 가이드, 취급 설명서, FAQ 등 다양한 기능은 최소한의 경로로 필요한 정보에 도달할 수 있도록 설계되었으며, 직관적 UI와 명료한 동선 설계를 통해 사용자는 브랜드의 철학인 “버려지지않고 오랫동안 함께하는 제품” 의 가치를 온라인 환경에서도 직접 체감할 수 있습니다. 그 결과, 10년, 20년이 지나도 변하지 않는 신뢰와 기능을 담은 스노우피크만의 지속 가능한 사용자 경험이 완성되었습니다.